Ultima actualizare: 23 februarie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul ateliermarana.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Informații despre vânzător

Site-ul ateliermarana.ro este operat de:

  • Denumire: GLAM CODE SRL
  • CUI: RO50305346
  • Sediu social: Str. Băiculești nr. 19, Bl. D9, Sc. D, Ap. 125, Sector 1, București, România, cod poștal 013191
  • Email: contact@ateliermarana.ro
  • Telefon: +40769611331
  • Cont bancar: RO88 INGB 0000 9999 1693 8243 (ING Bank, SWIFT: INGBROBUXXX)

2. Obiectul contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația comercială dintre GLAM CODE SRL, în calitate de vânzător, și orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul ateliermarana.ro, în calitate de cumpărător. Contractul se consideră încheiat în momentul în care cumpărătorul primește confirmarea comenzii prin email.

3. Înregistrarea și contul de utilizator

Plasarea unei comenzi se poate realiza atât cu cont de utilizator, cât și fără înregistrare (comandă ca oaspete). Dacă alegeți să creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă prezentele condiții.

4. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii dumneavoastră este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile despre produse (descrieri, fotografii, prețuri) să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu putem garanta că nu vor exista erori. În cazul în care un produs a fost listat la un preț incorect, vă vom notifica și veți putea fie să confirmați comanda la prețul corect, fie să o anulați cu rambursare integrală.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

O comandă se consideră plasată în momentul în care ați finalizat procesul de checkout și ați apăsat butonul de confirmare a comenzii. Veți primi un email de confirmare automat. Contractul de vânzare-cumpărare devine efectiv doar după ce primiți confirmarea că produsul este disponibil și comanda a fost preluată în procesare.

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă în următoarele situații:

  • Produsul nu mai este disponibil în stoc.
  • Informațiile de livrare furnizate sunt incomplete sau incorecte.
  • Există suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă a platformei.
  • Prețul afișat a fost incorect din cauza unei erori tehnice.

6. Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Card bancar online – plata se procesează în mod securizat prin intermediul unui procesor de plăți autorizat. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
  • Ramburs (cash la curier) – plata se efectuează în numerar la livrarea coletului.

7. Livrarea produselor

Livrăm exclusiv pe teritoriul României prin intermediul mai multor servicii de curierat. Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea și procesarea comenzii. Aceste termene sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea stocului și de volumul de comenzi.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat sau de forța majoră. La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă observați deteriorări, refuzați coletul și contactați-ne imediat.

8. Dreptul de returnare

Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară nicio justificare, în conformitate cu OUG nr. 34/2014. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Rambursări și Returnări.

9. Garanții și conformitate

Produsele comercializate pe ateliermarana.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. În cazul unui produs neconform, aveți dreptul la reparare, înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiunea contractului.

10. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului ateliermarana.ro — inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice, design și cod sursă — sunt proprietatea GLAM CODE SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil al GLAM CODE SRL.

11. Limitarea răspunderii

GLAM CODE SRL nu este responsabilă pentru:

  • Daunele indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.
  • Întreruperi temporare ale site-ului datorate lucrărilor de mentenanță sau unor cauze tehnice independente de voința noastră.
  • Conținutul site-urilor terțe accesibile prin linkuri de pe ateliermarana.ro.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

13. Soluționarea disputelor

În cazul unui litigiu, vom încerca în primul rând să găsim o soluție amiabilă. Vă puteți adresa și platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România, în conformitate cu legea română.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

  • Email: contact@ateliermarana.ro
  • Telefon: +40769611331
  • Adresă: Str. Băiculești nr. 19, Bl. D9, Sc. D, Ap. 125, Sector 1, București, România